Để tạo sự tin tưởng và uy tín ngoài dịch vụ chất lượng cổng game còn xây dựng kênh chăm sóc chuyên nghiệp. Bất kỳ thời điểm nào bạn gặp khó khăn đều có thể liên hệ TDTC qua hệ thống kênh hỗ trợ để được tư vấn và giải đáp kịp thời. Cụ thể như thế nào cùng Thiên Đường Trò Chơi tổng hợp chi tiết dưới bài viết.
Sự cần thiết của đội ngũ chăm sóc khách hàng tại TDTC
Khi người chơi tham gia vào bất kỳ cổng game nào cũng không tránh khỏi rủi ro trong quá trình trải nghiệm. Một địa chỉ uy tín sẽ luôn chú trọng phát triển đồng đều cả dịch vụ game lẫn đội ngũ chăm sóc khách hàng. Hệ thống liên hệ TDTC sở hữu hàng loạt đặc điểm nổi bật sau:
- Có một đội ngũ nhân viên đông đảo, tất cả đều đã qua đào tạo bài bản về các kiến thức trong lĩnh vực cá cược trực tuyến.
- Nhân viên ngoài hiểu biết còn có cách giao tiếp với khách hàng chuyên nghiệp và tận tình, thể hiện thiện cảm trong mọi tình huống.
- Luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến và đưa ra phương án giải quyết hợp tình hợp lý cho game thủ bất kể thời điểm nào trong ngày.
- Dù vướng mắc nào hay khó khăn trong thao tác đều sẽ được đội ngũ tiếp nhận và giải đáp kịp thời nhất.
- Từ ngày đầu ra mắt cổng game đến thời điểm hiện tại chưa có thời điểm nào dịch vụ chăm sóc khách hàng bị gián đoạn vì bất kỳ lý do nào.
- Khi có yêu cầu từ người chơi thông qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào cũng sẽ được phản hồi lại nhanh chóng trong vòng vài phút.
Những vấn đề được giải quyết khi liên hệ TDTC
Đối với một cổng game chất lượng hàng đầu như Thiên Đường Trò Chơi chắc chắn không thể thiếu kênh hỗ trợ. Đây cũng là yếu tố gắn kết người chơi với hệ thống mà không cần phải gặp mặt trực tiếp nhau. Dưới đây là tất tần tật những vấn đề mà game thủ sẽ được giải quyết khi liên hệ TDTC:
Mọi thắc mắc về thao tác giải trí
Tân thủ lần đầu tham gia không tránh khỏi khó khăn trong việc đăng ký hay đăng nhập vào cổng game. Nếu bạn không tự tin sẽ có riêng một đội ngũ nhân viên hướng dẫn chi tiết, tận tình từng thao tác từ tải app, truy cập đường link, tạo tài khoản,..Thậm chí nếu bạn chưa biết cách chơi trò chơi nào cũng sẽ được chuyên gia hướng dẫn chuẩn chỉnh nhất.
Xử lý mọi vấn đề về tài khoản
Tất cả những vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn như: quên mật khẩu, quên tài khoản, không truy cập được,…Nhân viên sẽ làm nhiệm vụ kiểm tra, rà soát lại thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp trước đó rồi sau đó xác nhận chính chủ. Sau khi kiểm tra hoàn tất sẽ cấp quyền truy cập và cho phép bạn tạo lại mật khẩu mới.
Có các vấn đề bất thường trong giao dịch
Vấn đề giao dịch nạp hay rút tiền luôn được người chơi quan tâm và lo lắng hàng đầu. Chính vì vậy có riêng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tiếp nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến bất thường trong quá trình giao dịch. Một số vấn đề như: lỗi nạp tiền, không gửi yêu cầu, tiền không được cộng vào tài khoản,…
Ngăn chặn hành vi gian lận
Đội ngũ ngoài việc tư vấn còn tiếp nhận những kiến nghị của người chơi về hành vi gian lận nào đó. Ngay khi có khiếu nại hệ thống sẽ tiến hành kiểm tra tổng quát, nếu phát hiện ra tài khoản người dùng nào cố tình hack kết quả hay gian lận sẽ xử lý ngay lập tức bảo đảm sự công bằng cho toàn hệ thống.
Lỗi load game hay lỗi cổng game
Hoạt động trong lĩnh vực cá cược trực tuyến nhạy cảm nên không thể tránh khỏi những sự cố bất thường. Nhân viên có nhiệm vụ thông báo cho game thủ biết được thời gian bảo trì, nguyên nhân xảy ra lỗi và thời điểm có thể bắt đầu chơi lại. Điều này rất quan trọng nhằm tạo sự tin tưởng trong lòng game thủ.
Liên hệ TDTC thông qua hệ thống kênh hỗ trợ đặc biệt
Để thuận tiện cho người chơi cổng game Thiên Đường Trò Chơi đã phát triển đa dạng kênh hỗ trợ. Bạn thoải mái lựa chọn hình thức nào miễn sao thuận tiện nhất và giải đáp được những lăn tăn trong quá trình chơi. Liên hệ TDTC nhanh chóng thông qua hệ thống kênh đặc biệt sau:
Trực tiếp qua trang chủ
Theo thống kê phần lớn tân binh lần đầu trải nghiệm đều chọn thao tác trên website của cổng game. Tại trang chủ có sẵn tính năng chat trực tuyến với bộ phận nhân viên túc trực bất kể ngày đêm. Ngay khi bạn nhấp chuột vào trang chủ TDTC sẽ có ngay nhân viên hệ thống nhắn tin hỏi thăm và sẵn sàng giúp đỡ.
Liên hệ TDTC trực tiếp trên trang chủ được nhiều người lựa chọn nhất bởi tính tiện lợi. Tốc độ phản hồi cũng nhanh hơn các kênh khác, thường là sau khoảng vài phút sau khi bạn nhấp vào mục “Hỗ trợ” hiển thị ngay trên thanh công cụ. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn tận tình bất kể thời điểm nào.
Liên hệ TDTC bằng gmail
Một cách liên hệ đến Thiên Đường Trò Chơi nữa mà bạn cũng có thể lựa chọn đó là qua gmail. Bạn chỉ cần truy cập vào ứng dụng TDTC sau đó nhập thông tin cần hỗ trợ hoặc khiếu nại vào trong địa chỉ gmail có sẵn trên trang chủ rồi nhấn gửi là được. Hầu như cách này được sử dụng cho việc kiến nghị kín.
Qua nhóm Zalo
Trước đây chỉ có hai hình thức là qua trang chủ và gmail nhưng khi thời đại công nghệ phát triển bạn có thể chọn liên hệ qua nhóm Zalo. Có riêng số điện thoại của nhân viên nhà cái để game thủ kết bạn và nhờ tư vấn, hỗ trợ khi cần thiết. Cách này khá đơn giản mà tiện lợi, tốc độ phản hồi cũng rất nhanh chóng.
Đơn giản qua số hotline
Vào những trường hợp khẩn cấp mà bạn không thể chờ đợi được thì gọi điện qua số hotline là sự lựa chọn chuẩn xác nhất. Có duy nhất một số điện thoại chính và có một hệ thống nhân viên túc trực nên bất kỳ thời điểm nào bạn gọi cũng được nhấc máy và giải quyết ngay lập tức.
Chi tiết các bước liên hệ TDTC mà bạn cần biết
Khác với hình thức chơi tại sòng bạc, anh em tham gia tại cổng game sẽ không tránh khỏi những vấn đề. Nếu không thể tự xử lý được bắt buộc phải liên hệ TDTC để được giải quyết và bảo vệ quyền lợi của bản thân. Để trò chuyện trực tiếp với đội ngũ nhân viên cổng game cần thực hiện các bước sau đây:
- Bước 1: Đầu tiên bạn vẫn phải truy cập vào trang chủ của TDTC web qua link dẫn hoặc qua biểu tượng app đã được tải về trên điện thoại.
- Bước 2: Trên thanh công cụ nhấn chọn vào “Hỗ trợ”, tại đây sẽ hiển thị tất cả các kênh hỗ trợ mà cổng game đang áp dụng.
- Bước 3: Lựa chọn một phương thức liên hệ theo nhu cầu rồi nhập thông tin yêu cầu được tư vấn vào ô trống. Chờ trong vòng vài phút để nhân viên phản hồi và sẽ đưa ra hướng giải quyết chi tiết nhất cho bạn.
Trên bài viết là tổng hợp những phương thức liên hệ TDTC nhanh chóng và tiện lợi nhất cho người chơi. Hệ thống không phân biệt lứa tuổi hay việc bạn có là thành viên hay không, tất cả mọi người đều có quyền liên lạc đến nhân viên. Hãy để cổng game giải quyết mọi vấn đề đề bạn có trải nghiệm trọn vẹn niềm vui nhất.
